Lieve klanten, vrienden, volgers en toekomstige klanten,

Afgelopen dagen heb ik gelukkig een groot deel van mijn klanten persoonlijk te woord kunnen staan en kunnen informeren over hoe het er op dit moment voor staat in de reiswereld. Uiteraard waren dit momentopnames omdat de situatie in de wereld nog steeds ieder moment veranderd. Hoe goed we ook ons best doen, we hebben helaas geen glazen bol en kunnen dus ook niet voorspellen wat er nog gaat gebeuren.

Gelukkig waren de reacties de mensen overwegend positief en begripvol, iets wat ik uiteraard enorm waardeer. Bij de één is de ernst van de situatie meteen doorgedrongen, bij de ander duurde het nog een paar dagen voordat het doorgedrongen was dat de plannen toch echt gewijzigd moeten worden. Het doet mij goed om te merken dat ook veel mensen die zelf een reis hebben geboekt, vaak op internet, mij nu ook weten te vinden.

Uiteraard is er op dit moment nog heel veel werk te verzetten en ben ik keihard bezig om alle vragen te verwerken. Voor de klanten die nog geen reactie hebben gehad, ik ben u niet vergeten maar het kost tijd. Het kost tijd om de vragen te verwerken maar ook vaak om reacties te krijgen van de touroperators. U zult begrijpen dat de verschillende touroperators en luchtvaartmaatschappijen ook overbelast zijn en dat een reactie vaak op zich laat wachten. Telefonisch zijn ze ook voor mij niet bereikbaar dus zal ik alles per mail moeten doen en wachten op een antwoord. Alleen voor klanten die binnen 72 zouden vertrekken is er een telefoonlijn open maar ook deze lijnen zijn overbelast.

Heeft u een reis geboekt met vertrek op langere termijn (meivakantie en later) daar zal in de komende dagen, weken naar worden gekeken.

Uiteraard begrijp ik dat er veel onduidelijkheden en vragen zijn en zal er alles aan doen om u een antwoord te geven en proberen, daar waar voor mij mogelijk, de onduidelijkheden weg te nemen. De ene touroperator/luchtvaartmaatschappij is heel flexibel met omboeken terwijl een andere organisatie juist weer heel strak en rechtlijnig is. Iedere boeking moet apart bekeken en beoordeeld worden. Ik hoop dan ook dat er vanuit u als klant begrip is voor de reissector en de mogelijkheden die er zijn of zullen worden geboden. Niemand had tenslotte een ramp van deze omvang kunnen voorspellen of bedenken.

Op het moment dat ik dit schrijf krijg ik de bevestiging dat mijn laatste klanten veilig terug zijn gekeerd vanaf hun bestemming dus voor wat dat betreft mag ik zeggen dat deze missie in ieder geval geslaagd is.

Ik durf nu al wel rustig te zeggen dat de reiswereld waarin ik al vele jaren met heel veel plezier werk ongelofelijk hard wordt getroffen door deze crisis en dat er straks na deze crisis keihard gewerkt zal moeten worden om deze wereld er weer bovenop te krijgen.

Ook ik wordt natuurlijk persoonlijk getroffen op dit moment. Gelukkig ben ik niet getroffen door het virus maar wel in mijn bedrijf. Ook ik zal keihard moeten werken om mijn bedrijf, waarvoor ik lang heb geknokt, voort te kunnen zetten. Daarnaast heb ook ik een reis die heel veel voor mij betekende af moeten zeggen. Ik zou deze week in Indonesië zijn om mijn titel beste reisadviseur van de provincie Gelderland 2020 te vieren met de mensen van o.a. het ANVR en het SGR. Ook een studiereis naar Spanje en een reis met mijn zoon en schoondochter naar IJsland is helaas geannuleerd. Om de voortgang van mijn bedrijf te kunnen realiseren hoop ik op u te kunnen rekenen als mijn klant, nieuwe klant en, iets wat gelukkig al voor heel veel van mijn klanten geldt als mijn ambassadeurs. Veel klanten hebben nu gemerkt dat de persoonlijke service het wint van de wereld die internetboekingen heet. Alle mensen die nu in de problemen zijn gekomen heb ik als persoonlijk reisadviseur bij kunnen staan en kunnen ontzorgen als het gaat om bijvoorbeeld het omboeken van hun reis.

Hoewel de wereld er op dit moment niet naar uit ziet zal er straks ook weer een tijd aanbreken waarin we weer kunnen genieten van de mooie dingen in het leven en één daarvan is zeker reizen. Graag sta ik ook dan weer voor u klaar met raad en daad als uw persoonlijk reisadviseur. Wat uw wensen ook zijn, graag wil ik mijn titel “beste reisadviseur van de provincie Gelderland 2020” waarmaken en ook voor u dan weer de mooiste en beste reis in elkaar zetten.

In dit geval wil ik overigens niet alleen aan de voortgang van mijn eigen bedrijf denken maar zeker ook aan alle andere ondernemers hier in mijn dorp of welk dorp of stad dan ook. Vergeet u alstublieft de lokale ondernemers niet. Ook zij hebben uw steun keihard nodig.

Las laatste lieve mensen, de wereld kan nog zo donker (in dit geval op de corona kaarten oranje of rood) gekleurd zijn, er komt zeker ook weer een tijd van zonneschijn laten we proberen om ons dat ,met elkaar te realiseren.

Mochten er alsnog vragen zijn omtrent uw boeking, aarzel dan niet en neem gerust contact met mij op.

Ik ben dagelijks, ook op zondag, telefonisch voor u bereikbaar op het nummer 06-30976620.

Stelt u uw vragen liever per mail dan is dat uiteraard ook mogelijk.

Voor de mensen die het op dit moment nog persoonlijker willen maken behoort videobellen ook tot de mogelijkheden.

Welkom bij persoonlijk reisadviseur Colinda Scholtz – Reiscreaties

Mijn naam is Colinda Scholtz. Sinds 2001 ben ik werkzaam in de reisbranche en sinds 2013 als persoonlijk reisadviseur onder de vlag van ReisCreaties. Zoals u ziet heb ik de titel gewonnen van Beste Zelfstandig Reisadviseur 2020! Een mooie titel waar ik erg trots op ben. In 2019 is de verkiezing in september van start gegaan onder de noemer: “Tijd voor prioriteit”. Nederland telt op dit moment ongeveer 1000 persoon reisadviseurs, die als zelfstandig ondernemer vanuit huis werken. Na verschillende ronden zoals een kennistest, een reisvoorstel, vragenlijsten, klanttevredenheidsonderzoek, video, marketingcase en een battle met presentatie voor de jury, werd 16 januari 2020 bekend gemaakt dat ik heb gewonnen! In 2019 en 2018 ben ik tot nummer 2, Beste Zelfstandige Reisadviseurs van Nederland – Gelderland benoemd. Daarnaast in 2016, 2015 en 2014 ben ik tot een van de 12 Beste Zelfstandig Reisadviseurs van Nederland benoemd.

Door mijn jarenlange ervaring heb ik veel verschillende mooie bestemmingen mogen bezoeken, hierdoor ben ik allround reisadviseur. Of u nu op zoek bent naar zonvakanties, safari´s, stedenvakanties, autovakanties, weekendje weg, een vakantiepark, de leuke campings, vakantiewoningen, villa´s, een expeditiereis, een cruise, voordelige familievakantie, een reis op maat of zakenreis. Ik weet de juiste plekjes voor u te vinden en te boeken. Bent u op zoek naar die prachtige plek aan de andere kant van de wereld of in Nederland? U kunt voor alles bij mij terecht.

Maar ook kunt u bij mij campers en motorhomes in Amerika, Australië of Nieuw-Zeeland boeken! Voordelig een hotel met een keuze uit meer dan 105.000 hotels en een scala aan luchtvaartmaatschappijen en vluchtmogelijkheden. Zoekt u een huurauto? Ook daarvoor bied ik, u alle mogelijkheden tegen de allerbeste prijzen en inclusief alle verzekeringen.

Ook uw bijzondere reizen, huwelijksreis, incentive of groepsreis kan geheel naar uw wensen en budget voor u worden samen gesteld. Er is een keuze uit een wereld vol mogelijkheden.
Naast al die keuze mogelijkheden van reizen denk ik met u mee betreffende excursies, verzekeringen, visa, parkeermogelijkheden en taxi vervoer.

Kortom welke vakantie of reis u ook zoekt, u vindt deze bij mij!

Plus punten van mij als uw persoonlijk reisadviseur

• Persoonlijk reisadvies aan huis of op kantoor 7 dagen per week, op een tijdstip dat het u past;
• Geen wachttijden bij een reisbureau en 100% privacy;
• Eén aanspreekpunt;
• Flexibele bereikbaarheid niet gebonden aan kantoortijden;
• U bent NIET duurder uit dan bij een regulier reisbureau en de prijzen die u op internet ziet kan ik u ook bieden;
• ReisCreaties werkt samen met alle gerenommeerde reisorganisaties, ik voer een prijsvergelijking voor u uit en zoek de goedkoopste aanbieder van de door u gewenste reis;
• U kunt bij mij terecht voor elke gewenste reis, van een weekendje weg tot een compleet op maat verzorgde reis;
• Verzorging van een reis- en annuleringsverzekering;
• Als extra service bezorg ik reisgidsen en reisbescheiden bij u thuis;
• Een persoonlijk reisadviseur bespaart u tijd en moeite;
• Samenwerking met touroperators in Nederland, België en Duitsland;
• Volledig onafhankelijk en objectief;
• Van een weekendje weg tot wereldreis;
• Maatwerk, afgestemd op uw wensen;
• Extra service zoals online inchecken, stoelen reserveren etc;
• Aangesloten bij ANVR en SGR.

Werkwijze

U neemt per telefoon of mail contact met mij op. Tijdens dit gesprek maak ik een inventarisatie van uw wensen.

U ontvangt dan binnen korte tijd mijn reisvoorstel per mail of post. Naar aanleiding van het reisvoorstel is het mogelijk een persoonlijke afspraak te maken bij u thuis. Ik heb een directe verbinding met de reisorganisaties en kan dus online beschikbaarheid opvragen en de gewenste reis voor u reserveren in het computersysteem van de touroperator.

Wat klanten zeggen