Lieve klanten, vrienden, volgers en toekomstige klanten,

 

De afgelopen dagen is bijna de gehele wereld getroffen door het corona (covid-19) virus en zijn we met elkaar in een achtbaan van onzekerheid, stress, verdriet, drukte en verbazing terecht gekomen.

 

Iets wat we wereldwijd nog nooit hebben meegemaakt en waarvan we niet weten waar het gaat eindigen heeft ons getroffen. Toen ik jaren geleden in de reiswereld stapte had ik nooit gedacht dat ik hier ooit mee te maken zou gaan krijgen.

 

De week die leek te beginnen als een “normale” werkweek is inmiddels veranderd in een 24/7 strijd tegen de tijd en het corona virus. Met man en macht is en wordt er aan gewerkt om bijna alle klanten terug te halen waar ter wereld ze dan ook zaten. Daarnaast heb ik de reizen voor mijn klanten met vertrek tot en met 6 april voor heel veel met succes om kunnen boeken naar een later vertrek. Helaas heb ik ook voor een aantal klanten de vakantie moeten annuleren. Veel van mijn klanten zullen waardebonnen ontvangen voor de geleden schade zodat we, op het moment dat de wereldsituatie het toelaat, weer opnieuw kunnen gaan plannen.

 

Afgelopen dagen heb ik gelukkig een groot deel van mijn klanten persoonlijk te woord kunnen staan en kunnen informeren over hoe het er op dit moment voor staat in de reiswereld. Uiteraard waren dit momentopnames omdat de situatie in de wereld nog steeds ieder moment veranderd. Hoe goed we ook ons best doen, we hebben helaas geen glazen bol en kunnen dus ook niet voorspellen wat er nog gaat gebeuren.

 

Gelukkig waren de reacties de mensen overwegend positief en begripvol, iets wat ik uiteraard enorm waardeer. Bij de één is de ernst van de situatie meteen doorgedrongen, bij de ander duurde het nog een paar dagen voordat het doorgedrongen was dat de plannen toch echt gewijzigd moeten worden. Het doet mij goed om te merken dat ook veel mensen die zelf een reis hebben geboekt, vaak op internet, mij nu ook weten te vinden.

 

Uiteraard is er op dit moment nog heel veel werk te verzetten en ben ik keihard bezig om alle vragen te verwerken. Voor de klanten die nog geen reactie hebben gehad, ik ben u niet vergeten maar het kost tijd. Het kost tijd om de vragen te verwerken maar ook vaak om reacties te krijgen van de touroperators. U zult begrijpen dat de verschillende touroperators en luchtvaartmaatschappijen ook overbelast zijn en dat een reactie vaak op zich laat wachten. Telefonisch zijn ze ook voor mij niet bereikbaar dus zal ik alles per mail moeten doen en wachten op een antwoord. Alleen voor klanten die binnen 72 zouden vertrekken is er een telefoonlijn open maar ook deze lijnen zijn overbelast.

 

Heeft u een reis geboekt met vertrek op langere termijn (meivakantie en later) daar zal in de komende dagen, weken naar worden gekeken.

 

Uiteraard begrijp ik dat er veel onduidelijkheden en vragen zijn en zal er alles aan doen om u een antwoord te geven en proberen, daar waar voor mij mogelijk, de onduidelijkheden weg te nemen. De ene touroperator/luchtvaartmaatschappij is heel flexibel met omboeken terwijl een andere organisatie juist weer heel strak en rechtlijnig is. Iedere boeking moet apart bekeken en beoordeeld worden. Ik hoop dan ook dat er vanuit u als klant begrip is voor de reissector en de mogelijkheden die er zijn of zullen worden geboden. Niemand had tenslotte een ramp van deze omvang kunnen voorspellen of bedenken.

 

Op het moment dat ik dit schrijf krijg ik de bevestiging dat mijn laatste klanten veilig terug zijn gekeerd vanaf hun bestemming dus voor wat dat betreft mag ik zeggen dat deze missie in ieder geval geslaagd is.

 

Ik durf nu al wel rustig te zeggen dat de reiswereld waarin ik al vele jaren met heel veel plezier werk ongelofelijk hard wordt getroffen door deze crisis en dat er straks na deze crisis keihard gewerkt zal moeten worden om deze wereld er weer bovenop te krijgen.

 

Ook ik wordt natuurlijk persoonlijk getroffen op dit moment. Gelukkig ben ik niet getroffen door het virus maar wel in mijn bedrijf. Ook ik zal keihard moeten werken om mijn bedrijf, waarvoor ik lang heb geknokt, voort te kunnen zetten. Daarnaast heb ook ik een reis die heel veel voor mij betekende af moeten zeggen. Ik zou deze week in Indonesië zijn om mijn titel beste reisadviseur van de provincie Gelderland 2020 te vieren met de mensen van o.a. het ANVR en het SGR. Ook een studiereis naar Spanje en een reis met mijn zoon en schoondochter naar IJsland is helaas geannuleerd. Om de voortgang van mijn bedrijf te kunnen realiseren hoop ik op u te kunnen rekenen als mijn klant, nieuwe klant en, iets wat gelukkig al voor heel veel van mijn klanten geldt als mijn ambassadeurs. Veel klanten hebben nu gemerkt dat de persoonlijke service het wint van de wereld die internetboekingen heet. Alle mensen die nu in de problemen zijn gekomen heb ik als persoonlijk reisadviseur bij kunnen staan en kunnen ontzorgen als het gaat om bijvoorbeeld het omboeken van hun reis.

 

Hoewel de wereld er op dit moment niet naar uit ziet zal er straks ook weer een tijd aanbreken waarin we weer kunnen genieten van de mooie dingen in het leven en één daarvan is zeker reizen. Graag sta ik ook dan weer voor u klaar met raad en daad als uw persoonlijk reisadviseur. Wat uw wensen ook zijn, graag wil ik mijn titel “beste reisadviseur van de provincie Gelderland 2020” waarmaken en ook voor u dan weer de mooiste en beste reis in elkaar zetten.

 

In dit geval wil ik overigens niet alleen aan de voortgang van mijn eigen bedrijf denken maar zeker ook aan alle andere ondernemers hier in mijn dorp of welk dorp of stad dan ook. Vergeet u alstublieft de lokale ondernemers niet. Ook zij hebben uw steun keihard nodig.

 

Las laatste lieve mensen, de wereld kan nog zo donker (in dit geval op de corona kaarten oranje of rood) gekleurd zijn, er komt zeker ook weer een tijd van zonneschijn laten we proberen om ons dat ,met elkaar te realiseren.

 

Mochten er alsnog vragen zijn omtrent uw boeking, aarzel dan niet en neem gerust contact met mij op.

 

Ik ben dagelijks, ook op zondag, telefonisch voor u bereikbaar op het nummer 06-30976620.

 

Stelt u uw vragen liever per mail dan is dat uiteraard ook mogelijk.

 

Voor de mensen die het op dit moment nog persoonlijker willen maken behoort videobellen ook tot de mogelijkheden.

Welkom bij persoonlijk reisadviseur Colinda Scholtz – Reiscreaties

Mijn naam is Colinda Scholtz. Sinds 2001 ben ik werkzaam in de reisbranche en sinds 2013 als persoonlijk reisadviseur onder de vlag van ReisCreaties. Zoals u ziet heb ik de titel gewonnen van Beste Zelfstandig Reisadviseur 2020! Een mooie titel waar ik erg trots op ben. In 2019 is de verkiezing in september van start gegaan onder de noemer: “Tijd voor prioriteit”. Nederland telt op dit moment ongeveer 1000 persoon reisadviseurs, die als zelfstandig ondernemer vanuit huis werken. Na verschillende ronden zoals een kennistest, een reisvoorstel, vragenlijsten, klanttevredenheidsonderzoek, video, marketingcase en een battle met presentatie voor de jury, werd 16 januari 2020 bekend gemaakt dat ik heb gewonnen! In 2019 en 2018 ben ik tot nummer 2, Beste Zelfstandige Reisadviseurs van Nederland – Gelderland benoemd. Daarnaast in 2016, 2015 en 2014 ben ik tot een van de 12 Beste Zelfstandig Reisadviseurs van Nederland benoemd.

 

Door mijn jarenlange ervaring heb ik veel verschillende mooie bestemmingen mogen bezoeken, hierdoor ben ik allround reisadviseur. Of u nu op zoek bent naar zonvakanties, safari´s, stedenvakanties, autovakanties, weekendje weg, een vakantiepark, de leuke campings, vakantiewoningen, villa´s, een expeditiereis, een cruise, voordelige familievakantie, een reis op maat of zakenreis. Ik weet de juiste plekjes voor u te vinden en te boeken. Bent u op zoek naar die prachtige plek aan de andere kant van de wereld of in Nederland? U kunt voor alles bij mij terecht.

 

Maar ook kunt u bij mij campers en motorhomes in Amerika, Australië of Nieuw-Zeeland boeken! Voordelig een hotel met een keuze uit meer dan 105.000 hotels en een scala aan luchtvaartmaatschappijen en vluchtmogelijkheden. Zoekt u een huurauto? Ook daarvoor bied ik, u alle mogelijkheden tegen de allerbeste prijzen en inclusief alle verzekeringen.

 

Ook uw bijzondere reizen, huwelijksreis, incentive of groepsreis kan geheel naar uw wensen en budget voor u worden samen gesteld. Er is een keuze uit een wereld vol mogelijkheden.
Naast al die keuze mogelijkheden van reizen denk ik met u mee betreffende excursies, verzekeringen, visa, parkeermogelijkheden en taxi vervoer.

 

Kortom welke vakantie of reis u ook zoekt, u vindt deze bij mij!

Nieuws & Tips




Plus punten van mij als uw persoonlijk reisadviseur

  • Persoonlijk reisadvies aan huis of op kantoor 7 dagen per week, op een tijdstip dat het u past;
  • Geen wachttijden bij een reisbureau en 100% privacy;
  • Eén aanspreekpunt;
  • Flexibele bereikbaarheid niet gebonden aan kantoortijden;
  • U bent NIET duurder uit dan bij een regulier reisbureau en de prijzen die u op internet ziet kan ik u ook bieden;
  • ReisCreaties werkt samen met alle gerenommeerde reisorganisaties, ik voer een prijsvergelijking voor u uit en zoek de goedkoopste aanbieder van de door u gewenste reis;
  • U kunt bij mij terecht voor elke gewenste reis, van een weekendje weg tot een compleet op maat verzorgde reis;
  • Verzorging van een reis- en annuleringsverzekering;
  • Als extra service bezorg ik reisgidsen en reisbescheiden bij u thuis;
  • Een persoonlijk reisadviseur bespaart u tijd en moeite;
  • Samenwerking met touroperators in Nederland, België en Duitsland;
  • Volledig onafhankelijk en objectief;
  • Van een weekendje weg tot wereldreis;
  • Maatwerk, afgestemd op uw wensen;
  • Extra service zoals online inchecken, stoelen reserveren etc;
  • Aangesloten bij ANVR en SGR.

 

Werkwijze

U neemt per telefoon of mail contact met mij op. Tijdens dit gesprek maak ik een inventarisatie van uw wensen.

U ontvangt dan binnen korte tijd mijn reisvoorstel per mail of post. Naar aanleiding van het reisvoorstel is het mogelijk een persoonlijke afspraak te maken bij u thuis. Ik heb een directe verbinding met de reisorganisaties en kan dus online beschikbaarheid opvragen en de gewenste reis voor u reserveren in het computersysteem van de touroperator.

Wat klanten zeggen


  • Dankjewel Colinda!! Wat hebben we genoten van een prachtige reis naar Hongarije deze foto is van ons mooie hotel waar we de laatste paar dagen verbleven in het overweldigende Budapest, dankzij de zeer goed samengestelde en verzorgde reis door Colinda
    Chaya
  • Geweldige vakantie in Zuid-Afrika gehad. Van begin tot eind top geregeld door Colinda. Het is voor ons een bijzondere ervaring geweest om op deze manier ons 25 jarig huwelijk met het gezin te vieren. Dankzij Colinda is het onvergetelijk geweest.
    C. Borger
  • Een half jaar geleden stuurde wij Colinda een berichtje terwijl wij nog geen idee hadden over een eventueel vakantie land. Gisteren terug gekomen uit Lanzarote. Vanaf het begin tot het einde was alles super netjes en goed  geregeld door Colinda, en zaten wij in een super leuk appartementje. Wij komen zeker bij Colinda terug voor de volgende vakantie.
    Familie van de Burg
  • Wij moeten nog gaan en kreeg gisteren al mijn eerste verrassing binnen. Een leuke verjaardagskaart met heerlijke bonbons! Super bedankt voor deze attentie en kijken uit naar onze vakantie in oktober.
    N. Feenstra
  • Afgelopen dinsdag zijn wij teruggekomen van een fly & drive vakantie naar Sicilië die Colinda op basis van onze wensen had geboekt. Al onze vragen heeft zij snel en goed afgehandeld. Vertrek naar en terugkomst uit Sicilië heeft zij goed begeleid. Daarnaast moet ik zeggen dat wij prachtige reisdocumenten hebben gehad met vele leuke extra's die tijdens de vakantie goed van pas zijn gekomen. Dankzij Colinda hebben wij een prima verzorgde zomervakantie gehad. Vakantie groet familie Verstege en Janssen
    Verstege & Janssen
  • Een lekker weekendje weg goed geregeld willen hebben. Nou dat kan Colinda voor je regelen. Van begin tot eind heeft zij alles voor ons geregeld voor een gezellige tijd in Rome. Het boeken van hotel en vlucht, het inchecken zowel heen als terug. En dan ook nog met een ruime zitplaats. Verder voldoende informatie aan ons gegeven over Rome zelf en over de Omnicard, die je 72 uur lang van Rome laat genieten. Colinda bedankt voor alle goede zorgen, daardoor hebben wij onbekommerd kunnen genieten van 4 heerlijke dagen in het zonnige Rome.
    Daniela Tonnes
  • Werkelijk alles tot in de details en kleinste puntjes voor ons verzorgd, voor ons lange weekend naar Barcelona, Colinda je bent echt een topper en niet alleen in je werk maar ook als persoon! Ik kan en wil iedereen aanbevelen om bij je te boeken, want je denkt echt aan alles en komt met goede tips , regelt de zitplaatsen in vliegtuig, checkt in, verwelkomt je in hotel, hoe leuk en luxe wil je het hebben en dat alles kost je als klant geen cent extra, hoop dat je nog veel voor ons zult boeken! Bedankt voor je super geleverde diensten, chapeau!
    Henny Vlemts
  • Een heerlijke vakantie beleefd op Mallorca. Erg attent het kaartje bij thuiskomst. Voor ons was het de eerste keer dat we een auto gehuurd hebben. Was perfect geregeld geen rare addertjes onder het gras. Bedankt !!
    Niels Burg
  • Wat een heerlijke vakantie hebben we gehad! Alles top geregeld, geen wens te gek. Super service van Colinda, echt een aanrader! Volgende vakantie staat alweer op de planning, uiteraard ook weer via Colinda
    Simone Rietveldt
  • Allereerst hartelijk dank voor de assistentie en begeleiding voor het uitzoeken van deze reis. Compliment! Met de reisorganisatie MSC hebben we een geweldige ervaring opgedaan. Alles was tip top geregeld. Geen enkel minpuntje. Het personeel was zeer attent. Prachtige hut met balkon en zoals je zelf al zei, is echt een verrijking. Veel mogen zien de afgelopen 12 dagen en heerlijk gegeten in de verschillende restaurants. Het was een succesvolle reis. We komen snel weer voor een nieuwe cruise.
    D.J. Vrieseman

Een impressie